Le témoignage d’un boulanger visionnaire
Comment la digitalisation a transformé sa gestion clients et lui a rendu ses soirées
Une organisation artisanale… devenue un casse-tête
Avant de s’équiper avec les solutions d’encaissement de XL-ent, ce boulanger bien connu de la région gérait plusieurs boutiques réparties sur l’île. Parmi ses clients réguliers : des entreprises locales, qui offraient à leurs employés la possibilité d’acheter leur déjeuner à crédit dans ses boulangeries. Sympa pour les salariés, mais bien plus complexe pour le commerçant…
Le fonctionnement d’avant :
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- Chaque achat effectué par les employés d’une entreprise était enregistré sur des tickets papier.
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- Ces tickets étaient conservés dans une chemise dédiée, dans chaque boutique.
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- En fin de mois, le boulanger récupérait les chemises et additionnait à la calculette chaque ticket pour chaque entreprise.
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- Plusieurs entreprises appliquaient ce système : au total, trois jours de travail par mois étaient nécessaires pour tout comptabiliser et facturer manuellement.
Une tâche ingrate, longue, source d’erreurs… et surtout chronophage.
L’arrivée de XL-ent : la révolution de la fonction “Client en compte”
Depuis l’installation des logiciels CashMag distribués par XL-ent, la gestion des facilités de paiement s’est automatisée et centralisée.
Ce qui a changé :
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- Les caisses des différentes boutiques sont désormais interconnectées.
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- Lorsqu’un salarié achète un lunch, l’achat est directement associé au compte de l’entreprise dans le système.
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- Le logiciel reconnaît chaque client entreprise et regroupe automatiquement les transactions, peu importe la boutique.
- En fin de mois, le boulanger n’a qu’à aller dans la fonction “Client en compte” et sélectionner l’entreprise :
La facture globale apparaît instantanément
Toutes les ventes sont déjà regroupées
Le logiciel est même capable de générer le document de facturation
Résultat ? Du temps retrouvé… et une meilleure gestion
Grâce à cette automatisation :
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- Le boulanger a éliminé 3 jours de travail mensuel rien que pour les calculs et la saisie.
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- Il peut désormais se concentrer sur son métier, ses produits et sa clientèle.
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- Les entreprises clientes bénéficient d’une facturation plus claire, plus rapide.
- Le système réduit considérablement les erreurs et oublis.
Une solution locale, pensée pour les commerçants mauriciens
Ce cas illustre parfaitement comment les solutions CashMag de XL-ent répondent à des besoins bien réels des commerces à Maurice :
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- Multi-boutiques
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- Gestion de clients professionnels
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- Automatisation des tâches administratives